通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。

通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示

【通学定期券】船橋新京成バス　金額式IC定期券の運賃改定に伴う取扱いについて

2024年10月1日(火)に、船橋新京成バスの運行路線において運賃改定を行います。 これに伴い、運賃改定日以降まで有効な定期券を買い替える場合、指定する期日までのお申込みに限り、残日数相当額を... 詳細表示

【通勤定期券】日立自動車交通の運賃改定に伴う金額式定期券の取扱いについて

2024年10月1日(火)に、日立自動車交通では、足立区「はるかぜ」の運賃を210円から230円に改定いたします。 210円区間の定期券を運賃改定日以降にご利用の場合、バス車載機にタッチすると... 詳細表示

定期券の新規購入時、「降車駅に入力した駅名候補がありません」と表示される。

降車駅が正しく入力されていない場合や、入力欄に「駅」まで入力した場合等に表示されます。 駅名を正しく入力しても上記が表示される場合は、以下をご確認ください。 1. PASMO・Suica... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:C-01　通学定期券購入に伴う証明書類に不備があるため】との返信があり、承認...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を継続購入／前回と同じ区間で購入する場合、①～③のい... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-06　卒業年月を超える定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまから申請いただいた通学定期券は発売条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 卒業される学年の場合は、翌年度4/30を越えない期間でのみ購入可能です。 恐れ入ります... 詳細表示

鉄道定期券の経路で東京メトロ副都心線が選択できない。

和光市駅～池袋駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ副都心線の経路が選択できない場合があります。 和光市駅～池袋駅間をご利用される場合は池袋駅で有楽町線に乗り換える経路を選択いただくことでご... 詳細表示

通学定期券を申し込む際に必要な書類はなにか。

PASMOアプリにて通学定期券の新規購入や継続購入の操作を行った際に「通学定期券申込情報入力」画面が表示された場合には、通学証明書類のご提出（カメラ撮影）と、モバイルPASMOサポートセンターに... 詳細表示

通学定期券の新規購入までの流れが知りたい。

通学定期券の新規購入までの流れは以下のとおりです。 １．通学証明書類のご用意（詳しくはこちら） ２．定期券をご利用になりたい日の2日前までにPASMOアプリからのお申し込みを行う ３．... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-02　証明書類の有効期間が不足しているため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は、証明書類の有効期限をご確認いただいた上... 詳細表示