一部事業者の場合、経路を選択する際に、実際の乗換駅ではなく、経由駅等が記載される場合がございます。 ご利用の路線を正しく選択した上で、乗換駅でない駅名が表示されている場合、表示された駅がお客さ... 詳細表示
PASMOアプリから申し込めない通学定期券の申請方法を確認したい。
通学定期券は通学を目的とした自宅から学校最寄り駅までの区間に限り購入が可能となります。 そのため、自宅から学校最寄り駅まで以外の通学定期券はApple PayのPASMOでは購入を行うこと... 詳細表示
Apple Payで利用しているPASMO定期券を払いもどしたい。
お手持ちのPASMO定期券が不要になった場合の払いもどし方法をご案内します。 なお、お客さまの払いもどしをされる事由によって、通常の払いもどし操作ではなく、異なるお手続きが必要な場合がございま... 詳細表示
通勤定期券を継続購入する手順をご案内します。 ※通学定期券をご利用の場合はこちらをご参照ください。 【PASMOアプリでの継続購入手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASM... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-03 証明書類に記載の氏名と会員登録されている氏名に相違があるため】との...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は、証明書類の氏名とPASMOアプリに登録... 詳細表示
PASMOアプリで経路の乗り換え・経由駅を選択する際、実際に降車して乗り換える駅を選択する前に、事業者が変更になる連絡駅を選択する必要がある場合がございます。 乗換駅・経由駅を選択する際に... 詳細表示
通学定期券申請時に証明書類の撮影等ができない。(郵送でのお手続き)
PASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影や申請フォームによる証明書類の画像をアップロードできない場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込書と通学... 詳細表示
通学定期券申請時に証明書類の撮影ができない。(申請フォームに画像をアップロードするお手続き)
PASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影できない場合は、申請フォームからお申し込みができます。 なお、すでに新年度有効な通学定期券をご使用中の場合、PASMOア... 詳細表示
PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の通勤定期券を新規購入したい。
PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の定期券の新規購入方法についてご案内します。 お手続きいただく前にお客さまの希望の経路が下記のいずれかに該当していないかを予めご確認ください。 ... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-03 証明書類にご利用の鉄道・バス通学区間(乗車・降車)の記載がないため...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、定期券をご利用される区間が記載され... 詳細表示
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