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『 機種変更／紛失・故障／退会 』 カテゴリーのご質問
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再発行した後のSF（電子マネー）情報の追加受取り手順がしりたい。
定期券を含むPASMOを再発行した当日は、PASMOの再設定操作後から定期券のみご利用できます。 定期券以外のご利用には、翌朝5時以降にSF（電子マネー）情報の受取り操作が必要です。 ... 詳細表示
- No：2251
- 公開日時：2022/01/20 10:00
- 更新日時：2023/04/29 15:58
- カテゴリー： 端末の紛失・故障 , PASMOご利用上のトラブル , その他
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会員本人が死亡した場合、代理人により以下の退会・払いもどし手続きをお願いします。 【退会・払いもどし手順】 1. ご用意いただくもの 下記(1)及び(2)の書面を弊社まで郵送を... 詳細表示
- No：626
- 公開日時：2020/09/25 04:38
- 更新日時：2021/03/24 14:21
- カテゴリー： 退会（払いもどし）
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すでにApple PayのPASMOを設定したiPhone／Apple Watchへ、Android端末からモバイ...
新端末（iPhone／Apple Watch）のApple PayにPASMO情報（サーバ退避分含む）が全く存在しない場合のみ移行することができます。すでにApple PayのPASMOを設... 詳細表示
- No：772
- 公開日時：2020/09/25 04:26
- 更新日時：2020/10/01 16:39
- カテゴリー： 機種変更
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iPhoneやApple Watchの機種変更後も、同じApple IDを使用されれば、残額履歴は引き継がれます。 ※ 残額履歴の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：670
- 公開日時：2020/09/18 17:31
- 更新日時：2020/10/01 16:47
- カテゴリー： 残額履歴・ご利用明細 , 機種変更
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PASMOを設定していた携帯端末を紛失した場合、どうしたらよいか。
Apple PayのPASMOご利用中の端末を紛失した場合、第三者による不正利用を防止するため、すみやかにPASMOの利用停止手続きを行ってください。 なお、PASMOの利用停止手続きには、「A... 詳細表示
- No：652
- 公開日時：2020/09/25 05:03
- 更新日時：2023/02/08 12:36
- カテゴリー： 端末の紛失・故障
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携帯電話会社（キャリア）やSIMを変更した場合、手続きは必要か？
携帯端末はそのままで、携帯電話会社（キャリア）やSIMを変更しても手続きは不要です。 PASMOアプリに会員登録した際の電話番号やメールアドレスに変更が生じた場合は、会員情報の変更を行って... 詳細表示
- No：625
- 公開日時：2020/09/25 04:28
- 更新日時：2020/09/30 19:28
- カテゴリー： 機種変更
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ファミリー共有設定されたApple Watchで利用しているPASMOを払いもどしたい。
ファミリー共有設定されたApple Watchで利用しているPASMOを、その状態のまま払いもどすことはできません。 払いもどすためには、ファミリー共有設定を解除し、ファミリー（PASMO... 詳細表示
- No：2868
- 公開日時：2022/01/20 10:00
- カテゴリー： Apple Watchの使い方 , 退会（払いもどし）
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