クレジットカードの登録、削除の処理中に、「クレジットカードの処理で内部エラーが発生しました。お手数ですがアプリを再...

PASMOアプリを終了し、再度起動してください。 【PAMSOアプリの終了方法】 ホームボタンが存在しないiPhoneの場合 1. 画面下端を上にスワイプし、マルチタスク画面を表示 ... 詳細表示

「PASMOの発行処理がキャンセルされました。アプリを再起動します。既にPASMOを発行したことがあるお客様はウォ...

PASMOをApple Pay（ウォレット）に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。 【すでにPASMOが発行されている場合】 ・すでに発行済みのPASMO... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）でID／パスワードを入力したが、PASMOアプリの画面が白い状態になる。

カード会社の処理によりエラーが発生している、もしくは、本人認証サービス（3Dセキュア認証）で正しく入力されていない可能性があります。 ［戻る］ボタンをタップし、再度本人認証サービスでID／パス... 詳細表示

「PASMO web APIエラー6」と表示され、入金（チャージ）操作ができない。

PASMOアプリで入金（チャージ）操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。 一度PASMOアプリを終了し、再起動してください。 詳細表示

入退館キー／自宅の鍵として使用しているApple PayのPASMOが使えなくなった。

以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身でセキュリティ会社や管理会社に連絡のうえ、開錠／入館の手続き... 詳細表示

Apple PayのPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。

以下の原因が考えられます。 ・ PASMO ID番号が変わった ・ ご利用端末の不具合 このような場合は、お客さまご自身で当該コインロッカー等のセキュリティ会社や管理会社に連絡のう... 詳細表示

「お客さまのPASMOは払戻処理ができない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...

セキュリティの観点により、お客さまのApple PayのPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても... 詳細表示

「入金後総額の合計が20,000円を超えるため、今回の入金(チャージ)処理を取り消しました。お手数ですが、もう一度...

Apple PayのPASMOはSF(電子マネー)の残額が20,000円を超えるような入金(チャージ)を行うことはできません。 SF(電子マネー)の残額を確認の上、20,000円を超えないよう... 詳細表示

「現在、このPASMOはご利用になれません。（C111）」と表示されている。

Apple Payのシステムに処理未了、もしくは不具合が発生している状態です。このエラーは、通信が不安定な状態で操作を続けたり、複数の操作を連続して行った場合に発生することがあります。 通信環... 詳細表示

「ただいま「クレジットカードでチャージ」初期設定中です。お手数ですが、3分後に再度操作してください。(2540)」...

会員登録やクレジットカードの登録／修正などを行った直後は、一定時間チャージ等の操作ができなくなる場合がございます。 恐れ入りますが、数分時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示