再発行した後のSF(電子マネー)情報の追加受取り手順がしりたい。
定期券を含むPASMOを再発行した当日は、PASMOの再設定操作後から定期券のみご利用できます。 定期券以外のご利用には、翌朝5時以降にSF(電子マネー)情報の受取り操作が必要です。 ... 詳細表示
入金(チャージ)操作は取り消すことはできません。 端末の不具合や通信エラーなどにより、何度もチャージ操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額がチャージされ... 詳細表示
PASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画... 詳細表示
「このカードはすでにウォレットにあります。」と表示されている。
機種変更の際、端末間でPASMOデータの引継ぎ不良が発生している場合に表示されます。このエラーが発生した場合は、Apple Careにて端末のサポートをお受けください。 詳細表示
「PASMOの発行処理がキャンセルされました。アプリを再起動します。既にPASMOを発行したことがあるお客様はウォ...
PASMOをApple Pay(ウォレット)に設定する操作が、以下いずれかの理由で完了できない場合に表示されます。 【すでにPASMOが発行されている場合】 ・すでに発行済みのPASMO... 詳細表示
サポートセンターからメールが届かない場合、下記の可能性が考えられます。 【メールアドレスを間違って登録している】 会員登録したメールアドレスをご確認ください。 正しく登録されていない場... 詳細表示
「現在、このPASMOはご利用になれません。(C104)」と表示されている。
すでに退会(払いもどし)が完了したPASMOですので、ご利用になれません。以下の手順により、ウォレットから当該PASMOを削除してください。 【iPhoneの場合】 1.ウォレットア... 詳細表示
「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://h...
既に再発行登録済ですが、処理が未完了の状態です。 ウォレットアプリに再発行前のPASMOが表示されたままの場合は、先に当該PASMOを削除します。 以前ご利用いただいていた端末が通信環境... 詳細表示
クレジットカードの登録、削除の処理中に、「クレジットカードの処理で内部エラーが発生しました。お手数ですがアプリを再...
PASMOアプリを終了し、再度起動してください。 【PAMSOアプリの終了方法】 ホームボタンが存在しないiPhoneの場合 1. 画面下端を上にスワイプし、マルチタスク画面を表示 ... 詳細表示
「PASMO web APIエラー6」と表示され、入金(チャージ)操作ができない。
PASMOアプリで入金(チャージ)操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。 一度PASMOアプリを終了し、再起動してください。 詳細表示
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