PASMOパスワードを変更したい。

PASMOアプリや会員メニューサイトにログインする際に必要な、PASMOパスワードの変更手順をご案内します。 【変更手順】 1. PASMOアプリを起動 2. PASMO一覧画面で左上... 詳細表示

同一PASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで残額の表示が異なっている。

同一のPASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで、SF（電子マネー）の残額表示が異なる場合は、PASMOアプリのPASMO一覧画面左下にある［更新］をタップして、データを更新... 詳細表示

「カードを追加できません。カード上に記載されている情報をお確かめの上、再度お試しください。」と表示されている。

このエラーは、以下いずれかの原因により発生します。 ・ PASMOカードの記録情報（氏名／生年月日）と取り込み操作の入力情報が不一致。 ・ PASMOカードの記録情報（氏名／生年月日）と... 詳細表示

「前回処理が完了していないため、パソコンからの再発行登録ができません。サポートポータルもしくは、https://h...

既に再発行登録済ですが、処理が未完了の状態です。 ウォレットアプリに再発行前のPASMOが表示されたままの場合は、先に当該PASMOを削除します。 以前ご利用いただいていた端末が通信環境... 詳細表示

クレジットカードを登録しようとすると「クレジットカードの処理でエラーが発生しました。詳細はサポートポータルもしくは...

ご申告のエラーが表示される場合、既に登録済みのカードを再度登録しようとしているため、表示されている可能性がございます。 既に登録済みのカードで有効期限の更新やカード番号を変更される場合は、... 詳細表示

Apple Accountを変更したらPASMOが使えなくなった

PASMO情報はApple Accountと紐づいて、ご利用いただけます。 Apple Accountが変わるとPASMOの所有者が変更されたと認識されるため、ご利用いただくことはできませ... 詳細表示

PASMOカードの情報を移行したらPASMO ID番号が変更されている。

PASMOカードからApple PayのPASMOに情報を移行するとPASMO ID番号が変更になります。 PASMO ID番号で紐づけされているサービスを利用されていた場合は紐づけが解除され... 詳細表示

「このPASMOはご利用になれません。 詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pasmo.j...

エラーの発生状況によって、解消方法が異なります。 【新規発行・会員登録・各種情報変更（パスワード変更など）時に発生した場合】 メールアドレス、パスワード、秘密の質問答え、サブメールアドレ... 詳細表示

電子マネーの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わってい... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示