本人認証サービス（3Dセキュア認証）での認証が失敗する。

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗（エラーコード E510006、4102 など）については以下の可能性が考えられます。お客さまでカード情報またはご登録情報をご確認ください。 【本... 詳細表示

再発行の操作手順を知りたい。

Apple PayのPASMOの再発行は故障や紛失などによりPASMOを利用できない場合に行う復旧手続きとなります。 端末にあるPASMO情報を無効化し、定期券情報やSF（電子マネー）の残額な... 詳細表示

「お使いのPASMOはアクティベート中です。」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても変わらない場合は、以下の順序で... 詳細表示

改札を出る前に端末の電源が切れてしまった。

iPhone XS ／iPhone XS Max ／iPhone XR 以降の端末では、予備電力機能が付いており、 当該PASMOをエクスプレスカード設定している場合に限り、充電が必要な状態に... 詳細表示

長期間利用しなかったためか、PASMOが使えなくなっている。

前回のご利用から長期間経過しているPASMOは、ご利用できない場合があります。その場合は以下の手順のいずれかをお試しください。 ・ PASMOアプリまたはウォレットアプリで、当該PASMO... 詳細表示

Apple PayのPASMO情報をウォレットアプリから削除(サーバ退避)するには？

機種変更手続きや復旧処理のお手続きにともないiPhone端末、Apple WatchからPASMO情報を削除(サーバ退避)するには、端末に標準でインストールされているウォレットアプリから操作を行... 詳細表示

Apple Payに登録したクレジットカードから入金（チャージ）できない。

Apple Pay（ウォレット）に設定したクレジットカードのうち、Diners Club (Mastercardを除く)、日本国内発行の一部のVisaブランドについては、Apple Payの仕様... 詳細表示

「現在、このPASMOはご利用になれません（C110）」と表示されている。

端末の動作不良が発生した場合に表示されます。 このエラーが発生した場合は、以下の操作をお試しください。 ① 端末の再起動 ② PASMOの削除および再設定 ③ PASMOの再発行 ... 詳細表示

「現在、発行処理中のため、しばらくお待ちください。（C102）」と表示されている。

Apple PayにPASMOが設定される最終段階で表示される場合があります。通常は通信環境の良い場所でお待ちいただければ、処理が完了しますが、15分以上経過しても発行処理中の場合は、以下の順序... 詳細表示

PASMOの再発行とは？

PASMOの再発行とは、故障や紛失などによりPASMOを利用できない場合に行う復旧手続きです。 端末に設定したPASMO情報を無効化し、定期券情報やSF（電子マネー）の残額などの情報を引き継い... 詳細表示