Apple社製端末／ウォレットアプリ／Apple Pay／iCloudなどに関するお問合せ先を知りたい。

Apple PayのPASMOに関するお問合せやサポートは、Apple Careサービス＆サポートラインで承ります。 ・ iPhone／Apple Watch等、Apple社製端末及びOSに関... 詳細表示

会員メニューサイトとは？

会員メニューサイトとは、PASMOアプリの会員登録を行った方がご利用いただける専用サイトです。 会員メニューサイトのサービス／機能は以下の通りです。 【サービス／機能】 ・PASMOの... 詳細表示

Apple PayのPASMO「再発行」申請フォーム

「再発行」申請フォームは、Apple PayのPASMOに会員登録済みで、以下いずれかのケースに該当するお客さまに限り、ご利用が可能です。 申請いただいたPASMOは、Android端末、PA... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）とは？

クレジットカード決済をより安全におこなうための本人認証システムです。 クレジットカード情報の盗用による、なりすましなどの不正利用を防止することができます。 PASMOアプリには、本人認証... 詳細表示

定期／臨時システムメンテナンスによるサービス停止のお知らせ

Apple PayのPASMOシステムのメンテナンスを、下記のとおり実施いたします。 ご利用のお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承ください。 【定期メンテナンス】 毎月 ... 詳細表示

PASMOの名称とは？

PASMOに、お好きな名称をつけることができます。 設定した名称は、PASMOアプリ上のPASMOの券面の左上に表示され、使い分けが便利になります。 【PASMOの名称設定手順】 1.... 詳細表示

エラーコードが表示されたが、対処方法の記載が無い

エラーメッセージが表示されたにも関わらず、対処方法が表示されない・対象方法が不明な方は、Apple PayのPASMO会員専用「お問い合わせ」フォームより詳細(エラーコード、エラーメッセージなど... 詳細表示

Apple Accountの2ファクタ認証とは？

Apple Accountの2ファクタ認証は、Apple Accountの認証を二重化してセキュリティを強化する認証方式です。 iPhoneやApple WatchでPASMOを利用するには、... 詳細表示

会員メニューサイト PASMOステータス／取得エラー（iOS）

現在ご利用のApple PayのPASMOの情報が取得できませんでした。 しばらく時間をおいてから通信状態が安定している場所で再度ご確認ください。 直近までご利用されていた端末は会員メニ... 詳細表示

iPhone／Apple Watchを駅係員へ渡す際に、画面ロックの解除ができない。

改札窓口にて駅係員に端末を預ける場合、Touch ID／Face IDまたはパスコードで画面ロックの解除が必要です。 【iPhoneの場合】 エクスプレスカード設定したPASMOをお使い... 詳細表示