エラーが表示されご自身で払いもどしが行えない場合は、専用の申請フォームよりご申請ください。 その際、申請フォームの払いもどし事由欄に「その他」を選択し、エラー状況(メッセージやエラー番号など)... 詳細表示
【通勤定期券】京王バス モットクパス(IC金額式定期券)の運賃改定に伴う取扱いについて
2024年3月16日(土)に、京王バス(都区内地区)の運賃改定を行います。 運賃改定日以降まで有効な180円~220円区間の定期券をお持ちのお客さまが、指定する期日までのお申込みに限り、残日数... 詳細表示
通学証明書省略期限として、卒業予定年月日ではなく、その前年度の3月31日が設定されている。
卒業予定年月日が3月以外の場合には、その直前の3月31日が通学証明書省略期限として設定されます。 通学証明書省略期限を超える通学定期券をお求めの場合には、通学証明書類の再提出が必要になります。 詳細表示
モバイルPASMOアプリから申し込めない通学定期券の申請方法を確認したい。
通学定期券は通学を目的とした自宅から学校最寄り駅までの区間に限り購入が可能となります。 そのため、自宅から学校最寄り駅まで以外の通学定期券はモバイルPASMOでは購入を行うことはできません... 詳細表示
通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-03 証明書類に記載の氏名と会員登録されている氏名に相違があるため】との...
お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は、証明書類の氏名とモバイルPASMOアプ... 詳細表示
通勤定期券を継続購入する手順をご案内します。 ※通学定期券をご利用の場合はこちらをご参照ください。 【モバイルPASMOアプリでの継続購入手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 ... 詳細表示
定期券を購入したが、SF(電子マネー)残額から引き去られた。
定期券の購入を行ったが、SF(電子マネー)残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 【端末または通信の影響により、実際の購入の処理が未完了の状態になっている】 モバイルPAS... 詳細表示
JR常磐線北千住駅~綾瀬駅間を含む定期券をお持ちの場合は、東京メトロ千代田線北千住駅~綾瀬駅間もご利用いただけます。 東京メトロ千代田線からJR常磐線各駅停車へ乗り入れる経路や、北千住駅で東京... 詳細表示
定期券の経路で都営地下鉄大江戸線の外回り・内回りが選択できず、乗換駅の選択を求められる。
都営地下鉄の大江戸線を利用する定期券を購入する際に、外回り・内回りの表記が現れない場合がございます。 その際、乗換駅の選択を求められることがございますが、外回り希望の場合は【清澄白河駅】を、内... 詳細表示
(船橋新京成バス)西白井線 大幅な減便に伴うバス定期券の払いもどしについて
船橋新京成バス㈱が運行しております西白井線 鎌10系統(ニュータウン七次台~鎌ヶ谷大仏)・鎌12系統(西白井駅~鎌ヶ谷大仏)・西白01系統(ニュータウン七次台~西白井駅)について、2024年4月... 詳細表示
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