オートチャージ実行判定金額、オートチャージ実行金額を変更したい。

オートチャージの設定／変更は、モバイルPASMOアプリからのみ行えます。 【オートチャージの設定手順】 1. モバイルPASMOアプリを起動 2. トップページで［定期券購入・PASM... 詳細表示

クレジットカード登録時に入力する「用途」とは何か？

クレジットカード情報を登録する際に用途を入力できます。 モバイルPASMOでは、セキュリティ保護のため、クレジットカード情報の下4桁のみ表示しています。 登録されたクレジットカードが何かなど... 詳細表示

モバイルPASMOアプリのクレジットカード登録時に本人認証サービス（3Dセキュア認証）で利用金額が1円（1JPY）...

クレジットカードを登録する際、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を利用しています。 登録の際に利用金額が「1円（1JPY）」と表示されますが、実際に決済されることはありません。 詳細表示

誤った登録情報（氏名、生年月日、性別）を修正したい。

登録情報の変更は、こちらの専用フォームから申請してください。 ※ 会員登録をされたご本人以外（第三者）の名義への変更は、同一家族であってもできません。 ※ ご本人以外の名義へ変更をご希望... 詳細表示

「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...

セキュリティの観点により、お客さまのモバイルPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても解消しない時... 詳細表示

モバイルPASMOに登録したクレジットカードを確認したい。

登録したクレジットカード情報の確認手順をご案内します。 【確認手順】 ※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。 1. モバイルPASMOアプリを起動 ... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示

携帯電話会社やSIMカードを変更した。手続きは必要？

端末はそのままで携帯電話会社やSIMカードを変更した場合、原則手続きは不要です。 ただし、メールアドレスや電話番号の変更などによって、変更前後でモバイルPASMOのご利用に影響が出る可能性があ... 詳細表示

利用したいクレジットカードが3Dセキュアに対応していない。

モバイルPASMOアプリには、本人認証サービス（3Dセキュア認証）を導入しているクレジットカードのみご登録できます。 なお、現金での入金（チャージ）のほか、Googleアカウントにクレジットカ... 詳細表示

端末が故障したため、モバイルPASMOとモバイルSuicaの利用をやめたい。

以下をご確認のうえ、会員メニューサイトより退会手続きを行ってください。 モバイルPASMOを退会したい。 ※ モバイルSuicaについてはこちらをご確認ください。 詳細表示