モバイルPASMOを使って施錠したコインロッカーが開錠できない。
お客さまご自身で、コインロッカーに記載されている管理者へ連絡のうえ、開錠依頼を行ってください。 なお、これにより発生した費用はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。 詳細表示
誤って機種変更操作をしたが、引き続き今の端末でモバイルPASMOを利用したい。
サーバに退避されているPASMO情報を、ご利用中の端末に再度設定する手順をご案内します。 【モバイルPASMOの再設定手順】 1.おサイフケータイ®アプリを起動 2.おサイフケータイ®... 詳細表示
会員専用返金用申請フォームは、モバイルPASMOサポートセンターよりご案内があったお客さまに限り、ご利用いただけます。 【会員専用返金用の申請フォーム】 会員専用返金用申請フォームより申... 詳細表示
以下、下記の原因が考えられます。 ・ Android端末から、iPhone/Apple Watchへ機種変更する際、旧端末のPASMO情報をサーバに退避する操作が完了していない状態で、新端... 詳細表示
おサイフケータイアプリにPASMOカード一覧が表示されるが、Google PlayでモバイルPASMOがダウンロー...
お客さまのご利用機種が、モバイルPASMOに対応していない可能性があります。 こちらのページで、対象機種をご確認ください。 詳細表示
至急クレジットカード会社に紛失の旨、連絡してください。 クレジットカードの利用停止手続き後、当該クレジットカードでの入金(チャージ)や定期券の購入はできなくなります。 モバイルPASMO... 詳細表示
クレジットカードの登録、削除の処理中に、「クレジットカードの処理で内部エラーが発生しました。お手数ですがアプリを再...
モバイルPASMOアプリを終了し、再度起動してください。 【モバイルPAMSOアプリの終了方法】 1. [戻る]をタップ 2. モバイルPASMOアプリを再起動 詳細表示
「お使いいただくには、おサイフケータイアプリの更新が必要です。」と表示される。
おサイフケータイ®アプリの更新が必要な状態です。 GooglePlayでアプリの更新を行ってください。 詳細表示
「購入履歴は現在ありません。(T007)」と表示されている。
以下のような場合に「前回内容から購入」操作を行うと表示されます。 ・モバイルPASMOアプリで定期券購入されていない場合 ・PASMOカードから取り込んだ定期券情報の有効期限を迎えた状態で、... 詳細表示
非会員専用払いもどし申請フォームは、モバイルPASMOサポートセンターよりご案内があったお客さまに限り、ご利用いただけます。 ※ 非会員とはモバイルPASMOアプリに会員登録せずに、モバイ... 詳細表示
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