連絡または連絡駅とは？

複数の事業者を利用する鉄道定期券のことを連絡定期券といい、連絡定期券の事業者が変わる駅のことを連絡駅といいます。 PASMOアプリで定期券を購入される際に駅名の後に、連絡と表示（記載）されてい... 詳細表示

PASMOで購入できる定期券について知りたい。

Apple Payで利用するPASMOに購入できる定期券は、下記リンク先の一覧にある鉄道事業者またはバス事業者が定期券発売事業者となる通勤定期券および通学定期券（大学生・専門学校生・中高生）※と... 詳細表示

通学証明書類を撮影し通学定期券を購入したが、省略期限が設定されていない。

通学証明書類から卒業予定年月日の確認が出来なかった場合には、通学証明書省略期限は設定されません。 この場合も同一の区間・経路の通学定期券については、年度内に限り、通学証明書類を再提出せずに継続... 詳細表示

通学証明書省略期限として、卒業予定年月日ではなく、その前年度の3月31日が設定されている。

卒業予定年月日が3月以外の場合には、その直前の3月31日が通学証明書省略期限として設定されます。 通学証明書省略期限を超える通学定期券をお求めの場合には、通学証明書類の再提出が必要になります。 詳細表示

定期券を所持しているが、SF（電子マネー）残額から引き去られた。

有効な定期券を所持している状態で、SF（電子マネー）残額から引き去られた場合、以下の原因が考えられます。 ・端末または通信の影響により、定期券の購入が未完了の状態になっている ・定期券が... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-01 学生証の表面（顔写真が載っている側）の添付が不足しているため】との...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を購入される際は中学生の方、もしくは証明書類の発行日から... 詳細表示

Apple PayのPASMOで利用している通学定期券の区間を変更したい。

PASMOアプリの操作で鉄道定期券の利用区間・経路を変更する方法をご案内します。 有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？をご参照のうえ、区間変更を行ってください。 【区... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-07　申告の学生の区分と実際に購入される学生の区分が相違しているため】と...

お客さまが購入を希望される定期券の学生の区分と申告いただいた学生の区分が相違しているため、定期券を承認することができません。 例：学校名が高校・中学の申告で、大学生の定期券を購入しようとし... 詳細表示

【通学定期券】京浜急行バス　東京・川崎均一運賃適用区間および武相地区の運賃改定による金額式IC定期券の取扱いについて

2026年3月18日（水）に、京浜急行バス㈱の東京・川崎均一運賃適用区間および武相地区において運賃改定を行います。また、横浜均一運賃適用区間の一部を対キロ運賃に変更いたします。 これに伴い、運... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:C-01　通学定期券購入に伴う証明書類に不備があるため】との返信があり、承認...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を継続購入／前回と同じ区間で購入する場合、①～③のい... 詳細表示