有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？

有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。 この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及び【重要なご案内】をよくお読みいただいたうえでお手続きく... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-03　証明書類にご利用の鉄道・バス通学区間（乗車・降車）の記載がないため...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 通学定期券を新規で購入する場合、定期券を利用される区間が記載されて... 詳細表示

定期券が継続購入／前回内容より購入ができない。

継続購入／前回内容より購入ができない場合、様々な理由が考えられます。 【継続購入ができない場合】 以下の可能性が考えられます。 ・定期券の有効期限が切れている ・以下に該当する通学定... 詳細表示

通学定期券を申し込む際に必要な書類はなにか。

PASMOアプリにて通学定期券の新規購入や継続購入の操作を行った際に「通学定期券申込情報入力」画面が表示された場合には、通学証明書類のご提出（カメラ撮影）と、モバイルPASMOサポートセンターに... 詳細表示

PASMOアプリから通学定期券の申込操作を行った際に、エラーが発生し申し込みができない。（エラーコード　T020 ）

証明書類の画像の取り込みに失敗しています。 大変にお手数をおかけしますが、撮影した画像をタップして、再度すべての証明書類を撮り直し、申し込みを行ってください。 【操作方法】 １　通... 詳細表示

江ノ電バス　金額式IC定期券の運賃改定に伴う取扱いについて

2026年3月31日（火）に、江ノ電バスでは運賃改定を実施いたします。 2026年3月30日までにご購入いただいた定期券は、有効期間内であれば運賃改定後もこれまでご利用いただいていた区間でSF... 詳細表示

【通学定期券】日立自動車交通の運賃改定に伴う金額式定期券の取扱いについて

2026年6月1日(月)に、日立自動車交通では、晴海ライナー、綾瀬ライナーの運賃を210円から230円に改定いたします。 210円区間の定期券を運賃改定日以降にご利用の場合、バス車載機にタッチ... 詳細表示

通学定期券申請時に証明書類の撮影等ができない。(郵送でのお手続き)

PASMOアプリから通学定期券購入時にカメラの故障等により証明書類の撮影や申請フォームによる証明書類の画像をアップロードできない場合は、モバイルPASMOサポートセンターへ通学定期券申込書と通学... 詳細表示

【通勤定期券】日立自動車交通の運賃改定に伴う金額式定期券の取扱いについて

2026年6月1日(月)に、日立自動車交通では、晴海ライナー、綾瀬ライナーの運賃を210円から230円に改定いたします。 210円区間の定期券を運賃改定日以降にご利用の場合、バス車載機にタッチ... 詳細表示

鉄道定期券購入時に希望の乗換駅が選択できない。

PASMOアプリで経路の乗り換え・経由駅を選択する際、実際に降車して乗り換える駅を選択する前に、事業者が変更になる連絡駅を選択する必要がある場合がございます。 乗換駅・経由駅を選択する際に... 詳細表示