保護者等のクレジットカードによる代理決済「保護者が購入」とは？

通学定期券をご購入いただく際に、Apple PayのPASMO会員ご本人がクレジットカードをお持ちでなくても、保護者による代理決済を可能とするサービスです。 【ご利用上の注意点】 ①決済... 詳細表示

通学定期券を継続購入／前回と同じ区間で購入したい。

通学定期券は、PASMOアプリやウォレットアプリから継続購入・前回内容より購入ができます。 ただし、PASMOカードから取りこんだ定期券情報が購入日から14カ月以上経過している場合は新規購入の... 詳細表示

（横浜市交通局）市営バス63系統（汐見台ストアー前～造船所前）の運行終了に伴う市営バス全線定期券の払いもどしについて

横浜市営バスが運行をしております63系統につきまして、2025年10月31日をもって運行を終了します。 これに伴い、市営バス63系統をご利用のお客様で、残日数のある定期券の払いもどしをご希... 詳細表示

誤った定期券を購入してしまったので、変更したい。

PASMOアプリでの定期券購入にあたっては、誤購入を防止するため確認手順を複数設けております。 一旦購入を完了されますと、当日であっても内容の変更はできません。正しい内容に変更するためには、一... 詳細表示

定期券が継続購入／前回内容より購入ができない。

継続購入／前回内容より購入ができない場合、様々な理由が考えられます。 【継続購入ができない場合】 以下の可能性が考えられます。 ・定期券の有効期限が切れている ・以下に該当する通学定... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:E-01　内容の確認が必要な定期券のため】との返信があり、承認されなかった。

お客さまが購入を希望される定期券は発売事業者等への確認が必要な定期券となります。 お客さまへの確認事項もございますため、お手数をおかけしますが、下記申請フォームからご申請をお願い致します。 ... 詳細表示

2区間定期券とは？

２区間定期券とは一部事業者が発売している便利な通勤定期券となります。対象の区間はあらかじめ設定されているパターンのみ購入が可能です。区間の詳細に関してはリンク先をご確認ください。 ※いずれも磁... 詳細表示

PASMOアプリで購入したい通勤定期券が表示されない。／選択すべき経路が分からない。

PASMOアプリ操作で購入したい通勤定期券が表示されなかったり、選択すべき経路候補が解らない場合、下記いずれかに該当していないかをご確認ください。 ・JR区間を含む定期券の経路表示に乗換駅... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）での認証が失敗する。

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗（エラーコード E510006、4102 など）については以下の可能性が考えられます。お客さまでカード情報またはご登録情報をご確認ください。 【本... 詳細表示

PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の通勤定期券を新規購入したい。

PASMOアプリ操作で購入できない区間・経路の定期券の新規購入方法についてご案内します。 お手続きいただく前にお客さまの希望の経路が下記のいずれかに該当していないかを予めご確認ください。 ... 詳細表示