有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合の注意点は？

有効期間内の定期券を異なる区間に変更する場合は「区間変更」の取扱いとなります。 この取扱いには様々なパターンがありますので、下記リンク及び【重要なご案内】をよくお読みいただいたうえでお手続きく... 詳細表示

誤った定期券を購入してしまったので、変更したい。

PASMOアプリでの定期券購入にあたっては、誤購入を防止するため確認手順を複数設けております。 一旦購入を完了されますと、当日であっても内容の変更はできません。正しい内容に変更するためには、一... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:B-04　証明書類と申請の区間が相違しているため】との返信があり、承認されな...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、定期券を承認することができません。 PASMOアプリで通学定期券の購入を希望される場合、申請の区間と証... 詳細表示

【通勤定期券】神奈川中央交通における運賃改定に伴う金額式IC定期券の取扱いについて

神奈川中央交通は2026年4月4日に運賃改定を実施します。 今回の運賃改定では、運賃改定日前に購入された定期券については、通用期間内は差額精算なしで利用いただけますので定期券の買い直しをしてい... 詳細表示

通学定期券を申し込んだが、【不備番号:D-09　証明書類の指定の方法にて訂正・確認がされていないため】との返信があ...

お客さまから提出いただいた証明書類では通学定期券を購入するための条件を満たしていないため、通学定期券を承認することができません。 通学定期券を購入する際の証明書類は学校が定める方法にて、訂... 詳細表示

通学定期券を継続購入／前回と同じ区間で購入したい。

通学定期券は、PASMOアプリやウォレットアプリから継続購入・前回内容より購入ができます。 ただし、PASMOカードから取りこんだ定期券情報が購入日から14カ月以上経過している場合は新規購入の... 詳細表示

通学定期券を新規購入したい。

通学定期券(大学生・専門学校生・中高生)は、PASMOアプリからのお申し込みのあとに新規に購入でき、手続きは非接触で完結します。以下の手順に沿って購入してください。(13歳未満の方はご利用になれ... 詳細表示

（東武バスセントラル）「稲荷三丁目（草加駅東口行き方面）」の停留所廃止に伴う金額式IC定期券の払戻しについて

東武バスセントラル草加09系統（草加駅東口～稲荷三丁目～八潮団地線）の「稲荷三丁目」停留所について、【草加駅東口行き方面】の停留所を2026年7月27日（月）に廃止いたします。 なお、【八潮団... 詳細表示

定期券が継続購入／前回内容より購入ができない。

継続購入／前回内容より購入ができない場合、様々な理由が考えられます。 【継続購入ができない場合】 以下の可能性が考えられます。 ・定期券の有効期限が切れている ・以下に該当する通学定... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア認証）での認証が失敗する。

本人認証サービス（3Dセキュア認証）の失敗（エラーコード E510006、4102 など）については以下の可能性が考えられます。お客さまでカード情報またはご登録情報をご確認ください。 【本... 詳細表示