「現在、このPASMOはご利用になれません（C103）」と表示されている。

PASMOを設定した端末が「紛失モード」になっているか、セキュリティロック中のため、Apple Pay（PASMOを含む）が利用できない状態です。 ご利用いただくには、紛失モードかセキュリティ... 詳細表示

「カードが追加されませんでした。このカードはApple Payに対応していません。」と表示されている。

iPhoneで移行（取り込み）対象外のPASMOカードを移行（取り込み）しようとした場合に表示されます。 Apple Payに移行（取り込み）可能なPASMOカードについてはこちらをご確認くだ... 詳細表示

誤って入金（チャージ）してしまった。操作を取り消しできる？

入金（チャージ）操作は取り消すことはできません。 端末の不具合や通信エラーなどにより、何度もチャージ操作を行った場合、後に当該回数分の処理が完了し、ご希望よりも多くの金額がチャージされる可... 詳細表示

Apple Accountを変更したらPASMOが使えなくなった

PASMO情報はApple Accountと紐づいて、ご利用いただけます。 Apple Accountが変わるとPASMOの所有者が変更されたと認識されるため、ご利用いただくことはできませ... 詳細表示

「再度操作をお試しいただいてもエラーが解消しない場合は、サポートポータルもしくは、https://help.pas...

このエラーが発生した場合、以下の可能性が考えられます。 【入力されたクレジットカード情報が誤っている】 クレジットカード情報が正しいかご確認ください。 【ご利用のクレジットカードが... 詳細表示

同一PASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで残額の表示が異なっている。

同一のPASMOにもかかわらず、ウォレットアプリとPASMOアプリで、SF（電子マネー）の残額表示が異なる場合は、PASMOアプリのPASMO一覧画面左下にある［更新］をタップして、データを更新... 詳細表示

デビットカードやプリペイドカードでの入金（チャージ）や支払いに失敗したが、金額が引き落とされている。

【重要】 デビットカードやプリペイドカードでの決済時に処理未了やエラーが発生した場合やデビットカードやプリペイドカードで入金(チャージ)や定期券の購入時にエラーが発生した場合は、一時的に口座か... 詳細表示

パスワードの再設定を行ってもPASMOアプリにログインできない。

パスワードの入力を複数回間違えたことにより、PASMOアプリにセキュリティロックがかかっている可能性がございます。 「PASMOパスワード再設定専用申請フォーム」より、パスワード再設定の申請を... 詳細表示

電子マネーの支払い時にエラーになった。

決済処理中に端末をカード読取り部から離してしまった際に、エラーになる場合があります。 カード読取り部の仕様によっては、端末の画面上で処理が終わっても、店舗側のカード読取り部では処理が終わってい... 詳細表示

PASMOアプリとApple Watchに表示されている金額が相違している。

Apple Watchに表示されているSF（電子マネー）とPASMOアプリや改札などで表示される金額が異なる場合は、以下の操作で解消するかお試しください。 ・端末の再起動後、Apple W... 詳細表示