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トラブルを解決する
『 トラブルを解決する 』 カテゴリーのご質問
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ウォレットアプリでPASMOを誤って削除した場合や、ウォレットアプリからPASMOが意図せず消えてしまった場合、当該PASMOはApple IDに紐づいた状態でサーバに退避されます。 ご利用に... 詳細表示
- No：1800
- 公開日時：2022/01/20 10:00
- 更新日時：2022/07/08 14:36
- カテゴリー： PASMOご利用上のトラブル
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改札機やバスの車載機、コンビニのレジ等でApple PayのPASMOが反応しない。
SF（電子マネー）残額のある有効なApple PayのPASMOが反応しない場合は、以下の原因が考えられます。 【エクスプレスカード未設定の場合】 エクスプレスカード設定していないと、ご... 詳細表示
- No：654
- 公開日時：2024/10/04 10:00
- カテゴリー： PASMOご利用上のトラブル
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一台の端末でPASMO／Suicaを登録しており、PASMOが優先的に使われるようにしたい。
ウォレットアプリより、エクスプレスカードを設定することでPASMOを優先的に使うように設定できます。 エクスプレスカードの設定方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：1684
- 公開日時：2022/01/20 10:00
- 更新日時：2024/09/14 13:13
- カテゴリー： PASMOご利用上のトラブル
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今までチャージできていたのに急にチャージできなくなった場合は、以下の原因が考えられます。 【復旧処理が必要な状態になっている】 端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、... 詳細表示
- No：2616
- 公開日時：2021/09/30 10:00
- 更新日時：2024/06/23 11:31
- カテゴリー： 入金（チャージ）のトラブル , PASMOご利用上のトラブル , エラーコード/エラーメッセージ
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Apple Pay（ウォレット）のPASMOが意図せず消えてしまった場合は、当該PAMSOはiCloudアカウントに紐づいた状態でサーバに退避されています。 この場合、PASMOを端末に再設定... 詳細表示
- No：782
- 公開日時：2022/01/20 10:00
- 更新日時：2023/10/16 10:24
- カテゴリー： PASMOご利用上のトラブル
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「PASMOの復旧処理が完了しませんでした。時間をおいて安定した通信環境で、PASMO券面上の「！」マークをタップ...
端末または通信の不具合により、処理中の操作が未完了状態で、復旧処理を行う必要がある場合に表示されます。 「！」マークをタップしてもエラーが解消されない場合や「！」マークのPASMOが表示されな... 詳細表示
- No：1714
- 公開日時：2024/03/12 00:00
- 更新日時：2024/08/07 17:56
- カテゴリー： エラーコード/エラーメッセージ , PASMOご利用上のトラブル , 入金（チャージ）のトラブル
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