コインロッカーの利用中に、Apple PayのPASMOを削除またはiPhoneとApple Watch間で移動さ...

各種サービス（コインロッカーなど）の利用には、PASMO ID番号が使われています。 このPASMO ID番号は、端末上のPASMOを削除や再発行、又は端末間で移動させると変更される場合があり... 詳細表示

クレジットカードの登録、削除の処理中に、「クレジットカードの処理で内部エラーが発生しました。お手数ですがアプリを再...

PASMOアプリを終了し、再度起動してください。 【PAMSOアプリの終了方法】 ホームボタンが存在しないiPhoneの場合 1. 画面下端を上にスワイプし、マルチタスク画面を表示 ... 詳細表示

「通信エラーが発生しました。通信環境をご確認のうえ、再度実行してください。(N045/N001)」「通信エラーが発...

このエラーは、PASMOアプリが最新でない場合やApple PayのPASMOのご利用環境に問題がある場合に発生いたします。以下の操作をお試しいただき、それでも解決しない場合はモバイルPASMO... 詳細表示

定期券の払いもどしがエラーで完了しなかった場合や券面が削除されない場合の対処方法を知りたい。

定期券の払いもどしが完了した場合は、PASMO一覧画面の券面から利用されていた区間の記載が消去されます。 定期券の券面が更新されていない場合や払いもどし時にエラーが発生した場合は通信環境や端末... 詳細表示

PASMOアプリを誤って削除(アンインストール)してしまった。

PASMOアプリを端末から削除してしまっても、再度PASMOアプリを入手（インストール）すれば、削除前と同様に利用できます。 【PASMOアプリ入手手順】 以下の操作は、通信環境の良い状... 詳細表示

「クレジットカードによる入金（チャージ）には、一定期間にご利用いただける上限額を設けております。このため、ご希望の...

Apple PayのPASMOではクレジットカードでのチャージについて、セキュリティ上の観点から一定期間に行えるチャージ金額に制限を設けております。 恐れ入りますが、一定期間お時間を空けてから... 詳細表示

「再度操作をお試しいただき、お手数ですが、引き続きエラーが解消しない場合はサポートポータル（https://hel...

一時的な通信エラーが発生した際に表示されるエラーです。 お時間を空けていただき、再度同様の操作をお試しされても改善しない場合は端末の再起動、PASMO情報の更新、PASMOの削除および再設... 詳細表示

「お客さまのPASMOは払いもどしできない状態です。詳細はサポートポータルもしくは、https://help.pa...

セキュリティの観点により、お客さまのApple PayのPASMOの払いもどしに制限を設けております。 【メールフォームでの会員サポート】 このエラーが表示され、時間をおいて操作をしても... 詳細表示

クレジットカードの登録／削除の処理中に「ただ今、サイトが大変混みあっております。お手数ですが、時間をおいてから再度...

処理が込み合っている可能性があります。時間をおいてから再度操作を行ってください。 詳細表示

「PASMO web APIエラー6」と表示され、入金（チャージ）操作ができない。

PASMOアプリで入金（チャージ）操作を行う際、前回のアプリ起動や操作から時間が経過している場合に発生します。 一度PASMOアプリを終了し、再起動してください。 詳細表示