鉄道定期券の経路で東京メトロ副都心線が選択できない。

和光市駅～池袋駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ副都心線の経路が選択できない場合があります。 和光市駅～池袋駅間をご利用される場合は池袋駅で有楽町線に乗り換える経路を選択いただくことでご... 詳細表示

鉄道定期券の経路で東京メトロ半蔵門線が選択できない。

永田町駅～渋谷駅を含む定期券を購入する際に、東京メトロ半蔵門線の経路が選択できない場合があります。 永田町駅～渋谷駅間をご利用される場合は永田町駅で銀座線の赤坂見附駅に乗り換える経路を選択いた... 詳細表示

鉄道定期券の経路に乗換駅ではない駅が表示されている。

一部事業者の場合、経路を選択する際に、実際の乗換駅ではなく、経由駅等が記載される場合がございます。 ご利用の路線を正しく選択した上で、乗換駅でない駅名が表示されている場合、表示された駅がお客さ... 詳細表示

鉄道定期券購入時に希望の乗換駅が選択できない。

PASMOアプリで経路の乗り換え・経由駅を選択する際、実際に降車して乗り換える駅を選択する前に、事業者が変更になる連絡駅を選択する必要がある場合がございます。 乗換駅・経由駅を選択する際に... 詳細表示

ファミリー共有設定されたApple Watchで利用しているPASMOに入金（チャージ）したい。

者が Touch ID/Face ID/パスコードで認証 8. ファミリー(Apple WatchでPASMOを利用している方)のPASMOに入金(チャージ)が完了する 【現金で入金 詳細表示

パスワードを忘れてログインできない。

(5) 本人確認入力画面で指定項目を全て入力し[次へ]をタップ (6) 入力内容を確認のうえ[次へ]をタップ (7) 新たなパスワード(英数混在8～20桁)を入力し[再登録する]をタップ (8 詳細表示

Apple PayのPASMOを退会したい。

(ピンク色)にし[PASMOを払いもどす]をタップ。8以降の手順は不要です。) 8. 金融機関検索画面で金融機関(全角カナ)を入力し[検索]をタップ ※ 日本国内金融機関のみ 9. 金融機関選択画面で 詳細表示

定期券の区間変更時、新しく購入したい券種が選択できない。

. 新たに購入する定期券の内容・発売額、払いもどしする定期券の内容・払いもどし額等を確認のうえ[次へ]をタップ 7. 定期券購入内容確認画面で[クレジットカード・Pay]をタップ 8. ポップアップ画面 詳細表示

Android端末からiPhone端末への機種変更にともない、PASMOを移行したい。

パスワードを入力し[完了]をタップ 6. 会員登録内容確認画面で[機種変更する]をタップ 7. 携帯情報端末機種変更画面で[実行する]をタップ 8. 「次へ」を押下し利用規約に同意し「完了」を選択 詳細表示

不要になったPASMOを払いもどしたい。

[同意する]をタップ (金融機関口座へのご返金が無い場合は、8の手順でトグルボタンをオン(ピンク色)にし[PASMOを払いもどす]をタップで完了) 8. 払戻額確認画面で内容と注意事項を確認のうえ 詳細表示