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ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 ▼サイトで続きを確認する https:/... 詳細表示

入金（チャージ）や定期券購入の領収書、定期券の払戻計算書がほしい。

会員メニューサイトから入金（チャージ）や定期券購入の領収書および定期券の払戻計算書の確認・印刷ができます。 なお、モバイルPASMOの払いもどしに係るSF残額・定期券の払戻計算書については、退... 詳細表示

鉄道定期券購入時の経路入力方法や経路の表示等のご案内

鉄道定期券ご購入時の経路選択画面において、表示された経路がご希望の経路を表しているか分からない、ご希望の経路が購入可能であるにもかかわらず表示されない、といったお問合せの多い経路表示例についてご... 詳細表示

「モバイルPASMO」と「モバイルSuica」の両方を利用できる機種を知りたい。

ご利用のスマートフォンの機種によっては「モバイルPASMO」と「モバイルSuica」どちらか一方、または両方を設定することができます。 機種により以下の3タイプに分類されます。 TY... 詳細表示

モバイルPASMOに移行後のPASMOカードはどうなるか？

モバイルPASMO（Android端末）へ移行後のPASMOカードは利用できなくなります。 また、PASMOカードに定期券が付加されている場合は、その定期券もモバイルPASMOに移行され、併せ... 詳細表示

現金で入金（チャージ）したい。

モバイルPASMOに現金で入金（チャージ）する方法をご案内します。 【PASMO取扱事業者の駅やバス】 ・ 一部の駅に設置しているモバイルPASMO対応の券売機、チャージ機などでチャージ... 詳細表示

モバイルPASMO利用時は、モバイルPASMOアプリの起動は必要？

モバイルPASMOで鉄道およびバスのご利用、SF（電子マネー）としてのご利用にあたり、モバイルPASMOアプリを起動する必要はありません。（※1） ご利用の際は、おサイフケータイ(NFC)の機... 詳細表示

Apple PayのPASMO／モバイルPASMO定期券の購入／変更

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客様の状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 ▼サイトで続きを確認する https://... 詳細表示

モバイルPASMOに関する問い合わせ先を知りたい。

モバイルPASMOに関するお問合せは、会員登録されている方のみ可能です。 なお、PASMOカードに関してのお問い合わせはモバイルPASMOサポートセンターにご連絡いただいても回答を行うこと... 詳細表示

履歴を確認・印刷したい。

モバイルPASMOの残額履歴を確認／印刷する手順をご案内します。（※1） 【会員メニューサイトで確認／印刷】 会員メニューサイトでは、残額履歴の確認および印刷することができます。（※2）... 詳細表示