鉄道定期券購入時の経路入力方法や経路の表示等のご案内

鉄道定期券ご購入時の経路選択画面において、表示された経路がご希望の経路を表しているか分からない、ご希望の経路が購入可能であるにもかかわらず表示されない、といったお問合せの多い経路表示例についてご... 詳細表示

サポートを開始します

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 ▼サイトで続きを確認する https:/... 詳細表示

入金（チャージ）や定期券購入の領収書、定期券の払戻計算書がほしい。

会員メニューサイトから入金（チャージ）や定期券購入の領収書および定期券の払戻計算書の確認・印刷ができます。 なお、モバイルPASMOの払いもどしに係るSF残額・定期券の払戻計算書については、退... 詳細表示

「モバイルPASMO」と「モバイルSuica」の両方を利用できる機種を知りたい。

ご利用のスマートフォンの機種によっては「モバイルPASMO」と「モバイルSuica」どちらか一方、または両方を設定することができます。 スマートフォンは、機種により以下の3タイプに分類され... 詳細表示

現金で入金（チャージ）したい。

モバイルPASMOに現金で入金（チャージ）する方法をご案内します。 ※ 現金によるチャージ分は、会員メニューサイトから領収書を印刷することはできません。 【PASMO取扱事業者の駅やバス... 詳細表示

Apple PayのPASMO／モバイルPASMO定期券の購入／変更

ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客様の状態や、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 ▼サイトで続きを確認する https://... 詳細表示

モバイルPASMOに移行後のPASMOカードはどうなるか？

モバイルPASMO（Android端末）へ移行後のPASMOカードは利用できなくなります。 また、PASMOカードに定期券が付加されている場合は、その定期券もモバイルPASMOに移行され、併せ... 詳細表示

2区間定期券とは？

２区間定期券とは一部事業者が発売している便利な通勤定期券となります。対象の区間はあらかじめ設定されているパターンのみ購入が可能です。区間の詳細に関してはリンク先をご確認ください。 ※いずれも磁... 詳細表示

モバイルPASMOを利用できる端末を知りたい。

モバイルPASMO対応機種については、下記リンク先の一覧表からご確認ください。 モバイルSuica対応機種も併せて掲載しております。 モバイルSuica・PASMO対応機種一覧 モ... 詳細表示

端末の機種変更や故障、紛失等に伴うPASMOの引継ぎについて

お客さまの状況に併せて、回答をご選択いただく事で、ご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 現在の状況をお選びください。 【PASMOカードからApplePayのPASMO／モバ... 詳細表示